神戸養蜂場ブログ > 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に関する表記

事業者の氏名

株式会社トーマス

運営統括責任者

政次 裕也

所在地

兵庫県神戸市兵庫区三川口町3-3-3

連絡方法

電話:0120-855-118
※お電話によるお問い合わせは、受付時間内(平日9:30〜17:30 土日祝休)のみとなります。
※ご注文およびメールでのご質問は、24時間受付けておりますが、メールのご返信は翌営業日からとなりますので、予めご了承ください。
年末年始、長期休暇などの休業中に頂きましたメールに関しましては、翌営業日より順次ご連絡させていただきます。
その際は、ご連絡にお時間がかかる場合もございますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
support@kobe38.com

商品の販売価格

以下の通りとさせていただきます。
[神戸養蜂場 商品一覧ページ]
https://kobe38.cance-sample1.work/item/
 
※定期商品は以下の通りとなります。
単品購入価格
・はちみつジンジャーシロップ 235g(単品)980円(税込)
・アピナチューレWリッチローション 150ml 6578円(税込)
定期便初回価格
・はちみつジンジャーシロップ(定期便)980円(税込)送料無料(235gの2本セット)
・アピナチューレWリッチローション(定期便)3,278円(税込)送料無料 (150ml 1本)
定期便2回目以降価格
・はちみつジンジャーシロップ(定期便)2700円(税込)送料無料(235gの2本セット)
・アピナチューレWリッチローション(定期便)4059円(税込)送料無料(150ml 1本)
商品代、配送料以外の費用
後払い手数料(NP後払いをご利用の方):一律210円
代金引換手数料:一律330円
 

お支払い方法

●クレジットカード

※下記カードをご利用いただけます。
クレジットカード
※お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信されます。
当店がその情報を受け取ることはありません。お支払い時期はカード会社の規定に沿います。

代金引換

商品受け渡し時に、配送業者へ現金でお支払いいただきます。
(佐川急便、ヤマト)代引き手数料:330円 

●NP後払い

NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:210円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

定期便のお支払い方法、支払い時期

※定期便のお客様のお支払い時期は以下の通りとなります。

・クレジットカード
初回はご注文時に。2回目以降は次回出荷予定日の10営業日前に注文データが自動生成されます。お支払い日はお客様のご利用のカード会社の規定に沿います。
・NP後払い 
ご注文後、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズよりご請求書が届きます。発行より14日以内にお支払いください。定期便の場合は初回は前述の通りとなり、2回目以降は出荷予定日の10営業日前に注文が自動生成されますので初回と同じ流れとなります。

商品代金・配送料以外の必要料金

●後払い手数料(NP後払いをご利用の方):一律210円
●代金引換 :一律330円

商品のお届け

通常商品の場合
・宅配便は、原則として、決済方法・配送方法確認後3~14営業日のお客様ご希望日に合わせて出荷をいたしますが、ご希望日の無い場合は7営業日以内の出荷となります。また、必要事項のご記入がない場合などには、確認などのため、お時間をいただくことがございます。
・メール便の場合は2~6営業日で出荷させていただきます。
※会員登録内容、お支払い方法、ご注文内容、お届けに関することなど、不明な点がある場合には、確認後の発送とさせていたただきます。
 
定期便商品の場合
・初回は通常商品同様となり、2回目以降はお客様がご注文時、またはマイページより選択いただいたお届け頻度に沿った形となります。次回出荷予定日の10日前に2回目以降の注文が自動生成されますので、次回出荷予定日に出荷をさせていただきます。(マイページにてご確認ください)
 

返品・交換<不良品・誤配送の場合>

ご注文の商品が届きましたら、お届け内容をご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文内容と異なる場合や商品に不備があった場合は、返品・交換をいたします。
下記の内容をご確認の上、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。

※送料は、当店が負担いたします。
お届け商品がご注文内容と異なる場合は、早急にご注文の商品を送らせていただきますので、大変お手数ですがメール又はお電話にてご連絡ください。
欠陥商品(傷、不良品等)がございましたら、迅速に良品と交換をさせていただきます。

<お客さま諸事情の場合>
※お客様のご都合での返品の際は、送料・手数料はお客様のご負担となります。
返品・交換は、未開封の場合に限ります。
商品到着日を含む3日以内にメールにてご連絡ください。
→次の場合は、返品・交換はお受けできません。ご理解いただけますようお願いいたします。
・商品を使用された場合は、いかなる場合にも返品・交換は承りかねます。
・ご注文間違いやイメージ違い等による返品はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・品質基準を満たしている商品
・商品到着後、3日以上経過した場合

<お願い事項>
ご連絡いただく際は、メールにてご注文番号とご氏名をお知らせください。
品切れ等により、代替商品との交換となる場合がございます。
ご返送時の配送伝票のお客様控えは、証書となりますので、大切に保管してください。
 

●定期便の解約について

定期便の解約は、不正注文、転売対策のため下記のカスタマーセンターまでお電話の上ご解約ください。
フリーダイヤル:0120-855-118
※お電話によるお問い合わせは、受付時間内(平日9:30〜17:30 土日祝休)のみとなります。
※解約ご希望の方は次回発送予定日の14営業日前までにご連絡をください。
 

●ご注文の取り消し

・システムを使った申込など、取引上の相手が存在しない、もしくは不明瞭な場合など、社内規定に基づきご注文を取り消しさせていただくことがあります。
・初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・メールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
・その他、当社社内規定によりご注文をお断りする場合がございます。
・定期便でのご注文は1世帯あたり1注文までとさせていただきます。同一世帯による複数注文はいただけません。
 
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。